TikTokissa brändäriä odottaa aikamme kriittisin kuluttajasukupolvi, joka riisuu mainostajan teennäisyyksistään

Instagramin nousu 2010-luvun loppusuoralla synnytti merkittäviä uusia kuluttajabrändejä (“How an e-com pioneer grew to SEK 1 bn in turnover in just a few years), joista muutamia vuosia sitten kukaan ei ollut kuullutkaan. Suoraviivainen yhteys mainostajan ja kuluttajan välillä muutti osaltaan asiakashankinnan lainalaisuuksia, ja syntyi vakavasti otettava influencer-teollisuus.

Nollasta lähteneet direct-to-consumer brändit kilpailivat siitä, kenen Instagram-feedi on kaikista hattaraisin ja karkkisin instavisuaalisen milleniaalikuluttajan silmään (“Insta-branding: The impact of Instagram on the orthodoxies of traditional branding). Mainostajat opettelivat uutta käsitteistöä kuten mikrovaikuttaja, kaupallisen yhteistyö ja vaikuttajamarkkinoinnin strategia.

Siinä missä tv:n primetimessa mainostaja viesti yksisuuntaisesti kuluttajan suuntaan seitsemännestä piparmintun makuisesta hammastahnamakuvariantistaan – nyt kuluttajalle avautui mahdollisuus dialogiin: hypätä DMään, kritisoida vastuutonta liiketoimintaa brändin omalla kotikentällä sen sosiaalisen median postauksissa ja vääryyksiä todistaessaan käynnistää re-postauksilla Instagram-aktivismiksi kutsuttua liikehdintää (“The Evolution of Instagram Activisim”).

Nyt keski-ikäistyvä Facebook-sukupolvi on ottanut Instagramin omaksi. Nuoret ovat aina tässä kohtaa alkaneet katsoa jo seuraavaa alustaa missä pysyä vanhemmilta piilossa. Pandemian aikana tähän tarpeeseen vastasi ennenäkemättömällä vauhdilla TikTok (“The Incredible Rise of TikTok”).

Siinä missä Instagram-milleniaalit aloittivat aktiivisen epäkohtiin vaikuttamisen story-repostaamisella (kenties tunnetuimpana BLM), nuorempi TikTok-sukupolvi lyö soppaan uusia kierroksia (“Everybody Hates Millennials: Gen Z and the TikTok Generation Wars).

TikTok-yhteisö ja sen suurin käyttäjäryhmä (Gen Z) ovat tulitikut kädessä valmiina cancellöimässä vastuuttomia yhteiskunnallisia toimijoita, oli kyse sitten brändistä (“The power of TikTok cancel culture“) tai muusta valtaa heidän mielestään väärin käyttävästä (“Trump’s campaign was trolled by TikTok users in Tulsa”).

Jos olisin brändäri, suhtautuisin asiaan en pelolla vaan uteliaisuudella. Kutsuisin pari tusinaa TikTok-sukupolven edustajaa tarkastelemaan ja tökkimään edustamani yhtiön toimintatapoja kriittisellä kammalla läpi. Ehkä tästä avoimesta keskustelusta nousee uusia kaupallisia, mutta kestäviä mahdollisuuksia.

Haluatko kuulla lisää näkemyksiä TikTokista? Laita koodia: ville.aarnio@sakea.fi

Hyppää takaisin etusivulle tai lue edellinen juttu.

Ville Aarnio

ville.aarnio@sakea.fi